سياسة الخصوصية

نظرة عامة

تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات عند استخدام موقع ArenaCore (بما في ذلك حاسبة العائد ومنشئ العروض). عند التعاقد كعميل قد تنطبق شروط إضافية وفق اتفاقية موقعة.

1) المعلومات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، البريد، الشركة، المنصب، الدولة، ومحتوى الرسالة.
• مدخلات التكوين: اختيار الفئة، CCU، المنصات، الجدول الزمني، وإعدادات العرض السعري.
• معلومات تقنية أساسية: نوع المتصفح/الجهاز وسجلات الخادم القياسية لأغراض الأمان.

2) كيفية استخدام المعلومات

• الرد على الاستفسارات وتجهيز عروض الترخيص.
• تحسين أداء الموقع وأمانه وتجربة المستخدم.
• منع الإساءة والسبام (Honeypot + تحقق بشري).

3) الأسس القانونية (GDPR)

• مصلحة مشروعة (تسويق B2B، حماية الموقع، وتحسين الخدمة).
• موافقة حيثما يلزم (مثل التسويق عند الاشتراك).
• خطوات تعاقدية (معالجة طلبك لإعداد عرض).

4) المشاركة ومعالجات البيانات

قد نستخدم مزودين لاستضافة الموقع وتأمينه وإدارة العملاء المحتملين (CRM). تتم المعالجة تحت تعليماتنا وبضمانات مناسبة. لا نقوم ببيع البيانات الشخصية.

5) نقل البيانات دوليًا

عند نقل البيانات دوليًا نستخدم ضمانات مناسبة مثل بنود تعاقدية أو آليات مكافئة.

6) مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات للمدة اللازمة لأغراض المبيعات والامتثال والأمان. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.

7) حقوقك (GDPR + CCPA/CPRA)

• الوصول والتصحيح والحذف.
• الاعتراض أو طلب تقييد المعالجة في حالات محددة.
• قابلية نقل البيانات حيثما ينطبق.
• لسكان كاليفورنيا: معرفة/حذف/الانسحاب من “البيع/المشاركة” (ونحن لا نبيع البيانات).

8) الكوكيز

• نستخدم تخزينًا محليًا/كوكيز ضرورية لتفضيل الثيم وتجربة الاستخدام.
• يمكن إضافة تحليلات عند النشر مع الالتزام بمتطلبات الموافقة حيثما يلزم.

9) الأمان

نطبق إجراءات تقنية معقولة لحماية البيانات، لكن لا يوجد نظام آمن 100%.

10) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: privacy@arenacore.com (عدّل البريد حسب الحاجة)